Conditions d'utilisation
1. Introduction et Champ d'Application
Bienvenue chez Daronival (ci-après dénommé « nous »). Cette Politique de Service régit votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits de mobilier de jardin. En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Cette politique s'applique à toutes les ventes conclues par le biais de notre site web.
2. Compte d'Utilisateur et Responsabilité du Site Web
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des informations de votre compte et de votre mot de passe. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations sur notre site, mais nous ne garantissons pas que le site soit exempt d'erreurs, complet ou constamment disponible.
3. Produits, Stock, et Droit à l'Information sur les Prix
Nous proposons à la vente du mobilier de jardin. Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devenait indisponible après votre commande, nous vous en informerions dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commandes et Paiement
Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes : sélection des produits, validation du panier, saisie des informations de livraison et paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard). La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation de l'acceptation du paiement.
5. Politique d'Expédition
Zone de livraison : La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas dans d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. Pour toute commande inférieure à 50 €, des frais de port fixes de 5,99 € s'appliquent.
Délai de traitement : Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de transport : Le délai de livraison varie généralement entre 5 et 8 jours ouvrables après expédition.
Méthodes d'expédition : Nos principaux partenaires logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Pour plus de détails sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques de transport, veuillez consulter notre page de politique d'expédition.
6. Annulation de Commande
Conditions d'annulation : Une commande peut être annulée sans frais si elle n'a pas encore été expédiée et que la demande est faite dans les 48 heures suivant l'achat. Si la commande a été expédiée ou si le délai de 48 heures est dépassé, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez alors attendre la livraison et nous contacter pour un retour.
Remboursement : Le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat.
Délai de remboursement : Une fois l'annulation confirmée, le remboursement sera crédité sur le compte de votre carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée pour le paiement. Selon les délais de traitement des différentes institutions bancaires, nous estimons que le remboursement sera effectif sous 1 à 5 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas le remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter.
Pour des informations détaillées sur la procédure d'annulation, veuillez consulter notre page de politique d'annulation.
7. Retours, Échanges et Remboursements
Conditions d'échange : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine, non utilisé et complet.
Mesures à prendre par l'utilisateur : Pour initier une demande de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Processus de retour et d'échange : Après avoir contacté notre service client, vous recevrez des instructions détaillées. Une fois le produit retourné et inspecté par nos soins, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.
Méthode de remboursement : Le remboursement sera traité via l'institution de paiement d'origine (par exemple, Visa, MasterCard), en utilisant la même méthode que celle de l'achat.
Délai de remboursement : Après confirmation du retour, le remboursement sera crédité sur le compte de votre carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée pour le paiement. Selon les délais de traitement des différentes institutions bancaires, nous estimons que le remboursement sera effectif sous 1 à 5 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas le remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter.
Pour des informations détaillées sur nos procédures de retour, d'échange et de remboursement, veuillez consulter notre page de politique de retour et de remboursement.
8. Confidentialité et Protection des Données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et pour améliorer votre expérience d'achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des éléments de ce site (textes, images, logos, etc.) est notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
11. Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. En tout état de cause, notre responsabilité au titre d'un produit vendu sera limitée au montant de l'achat dudit produit.
12. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
13. Force Majeure
Aucune des parties ne sera tenue pour responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations, si cette non-exécution est due à un cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure les événements présentant les caractères d'imprévisibilité et d'irrésistibilité définis par la jurisprudence française.
14. Divisibilité
Si une ou plusieurs stipulations de la présente politique sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
15. Contact
Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 3000 NW 6 CT, FORT LAUDERDALE, FL 33311, United States
Téléphone : +1 (786) 344-8420
E-mail : contact@daronival.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)